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    英超阿森纳vs热刺: 中国快递业高速增长进入“服务时代”

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    近几年,中国快递业持续快速发展,业务收入与业务量均以50%的速度增长,在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面作用凸显。

      2014年中国快递业务收入2040亿元人民币,同比增长42%;快递业务量达140亿件,同比增长52%,跃居世界第一。最新数据显示,2015年中国快递业务量突破200亿件,业务收入完成2760亿元,比五年前分别增长7.8倍和3.8倍,

      尽管高速增长的快递业务量令人瞩目,但业内人士称,这并非快递业健康、有序发展的衡量标准。因为快递行业竞争不再单纯地拼价格,而是开始较量服务,快递业开始进入“服务时代”。

      中国商业联合会专家认为,在快递行业竞争日益激烈的情况下,价格的竞争力正在下降,服务将逐渐成为取胜的要素。在强劲的消费需求的引导下,整个快递行业将不断提升服务水平。

      为提升服务,更好地满足社会的消费需求,快递企业多元化发展的趋势,已然明朗。

      据分析,在快递企业多元化的战略下, 冷链物流是一个重要领域。业内预测,到2017年,中国冷链物流市场规模将达4700亿元人民币。

      快递是流通的重要一环,它与很多商贸行为有着紧密联系,随着商业领域的O2O模式与案例层出不穷,快递行业也紧跟其后。尽管业界对该模式评价不一,但有的快递企业已大胆地迈出第一步。

      众包物流模式成为快递业务的创新话题。众包物流即利用社会闲散人力资源,让大众在可自由支配的碎片化时间内,发挥自己的体力或者才智进行“盈余性”的社会创造,同时也降低社会物流成本。在“懒人”经济盛行、到家服务日益火爆的今天,众包模式将快速扩张。

      快递业在农村市场的消费潜力也正在被挖掘。2015年10月中国国务院公布的《关于促进快递业发展的若干意见》提到,实施快递“向下、向西、向外”工程,支持快递企业加强与农业、供销、商贸企业的合作,打造“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通渠道,下沉带动农村消费。

      调查结果表明,快递企业已开始加快农村市场的布局,主要快递企业已覆盖大部分乡镇,还有一些快递企业直接将快递送到村庄。接下来,快递企业将继续深度开掘扎根农村市场,推动快递“进村入户”。

      随着中国快递业“服务时代”来临,快递企业多元化趋势将更加明显,越来越多快递企业将通过多元化策略演变为综合物流服务商??斓菪幸稻赫找婕ち?,也会倒逼快递企业不断改变创新。

      转型升级的过程也将伴随着优胜劣汰,随着快递企业各自转型升级,企业间的差距也会拉大,符合市场自然规律的兼并重组现象也将出现。为此专家建议:规范快递行业发展,尽快制定快递条例和相关法规规章,提高快递业法治化、标准化水平,给快递企业创造公平竞争的空间。

      多方面营造良好环境,将令中国快递业步入健康的“快车道”。 (记者 刘长忠)


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